Un mondo fatto bene” – questo il claim di UNI – è un mondo inclusivo in grado di offrire a tutti, indipendentemente dal grado di abilità, l’opportunità di poter accedere liberamente e pienamente a beni e servizi. Per questo ormai da tempo UNI ha posto il tema dell’accessibilità come impegno prioritario, in ottica di inclusione e responsabilità sociale.

Accessibilità che deve però essere declinata nei più diversi settori affinché a tutte le persone venga garantita la possibilità di potersi muovere liberamente in ogni ambito della vita quotidiana e di usufruire pienamente di prodotti e servizi. Quindi parliamo di accessibilità del costruito, con particolare attenzione all’ambiente fisico e urbano (ad esempio l’accessibilità di strutture ed edifici), di trasporti, di beni e servizi fino all’accessibilità all’informazione e alla comunicazione.

Su questi ultimi aspetti in particolare si è concentrata recentemente l’attività di UNI con la pubblicazione della nuova edizione della norma UNI 11591 sulle figure professionali operanti nel campo della traduzione e dell’interpretazione ossia i professionisti che rendono possibile la comunicazione tra diverse realtà linguistiche e culturali.
Rispetto alla precedente edizione del 2015, tra le altre novità, la norma introduce anche i requisiti professionali specifici per gli interpreti in lingua dei segni (LS) e lingua dei segni tattile (LST). I requisiti sono specificati in termini di conoscenze e abilità, anche al fine di identificarne chiaramente il livello di autonomia e responsabilità in coerenza con il Quadro Nazionale delle Qualificazioni (QNQ).
La norma è particolarmente importante anche alla luce del Decreto 10 gennaio 2022 “Disposizioni in materia di professioni di interprete in lingua dei segni italiana e lingua dei segni italiana tattile” che all’articolo 1 (comma 2) fa esplicito riferimento alla certificazione di conformità alle norme tecniche UNI applicabili a questo settore e perciò alla UNI 11591:2022.

Ma l’impegno di UNI non si ferma qui e l’attività dell’Ente sta progredendo rapidamente sia a livello nazionale che internazionale, in linea con quelle che sono le linee strategiche UNI e la nuova vision con la quale UNI si impegna a costruire “un mondo fatto bene”.

Anche l’Unione europea ha riconosciuto nella standardizzazione un potente strumento per affrontare un tema così delicato e significativo e  – per quanto riguarda ad esempio l’accessibilità dell’ambiente costruito – nel 2008 ha dato il via al Mandato UE M/420 “Accessibility in built environment” il cui risultato principale è stata la pubblicazione della norma europea UNI CEI EN 17210 che descrive i requisiti minimi funzionali di base e le raccomandazioni per un ambiente costruito accessibile e usabile secondo l’approccio “Design for All“/”Universal Design” e alla quale gli esperti italiani hanno dato un fattivo contributo.

Perché è nata la norma UNI 11591?
La Legge 4/2013 promuove la partecipazione delle associazioni rappresentative delle professioni alla definizione di “norme tecniche” che consentano ai professionisti di ottenere una certificazione di terza parte, cioè rilasciata da un organismo terzo diverso dalle associazioni medesime e che sia accreditato presso l’Ente Italiano di Accreditamento (ACCREDIA) secondo lo standard ISO/IEC 17024.

Il 22 aprile è la Giornata mondiale della Terra. Istituita dalle Nazioni Unite nel 1970 per portare l’attenzione dell’opinione pubblica sull’importanza della conservazione delle risorse e la salvaguardia dell’ambiente naturale, fu fortemente voluta dal senatore americano Gaylord Nelson. Il tema di questa edizione è “Investiamo nel nostro pianeta“.

L’Intergovernmental Panel on Climate Change (IPCC), ovvero l’organismo delle Nazioni Unite per la valutazione della scienza relativa al cambiamento climatico, ha recentemente pubblicato il sesto rapporto di valutazione sui cambiamenti climatici. A curare lo studio è stato un team di 278 scienziati provenienti da 65 paesi, per un testo finale che ha recepito oltre 60mila revisioni da esperti e istituzioni

Il Report IPCC è stato definito come “l’ultima chiamata per il Pianeta”.

Nel rapporto viene sottolineata l’urgenza di un’azione immediata e più ambiziosa per affrontare i rischi climatici. Senza una riduzione immediata e profonda delle emissioni in tutti i settori, dalle città, all’industria, all’agricoltura, limitare il riscaldamento globale a 1,5°C non sarà possibile. L’evidenza è chiara: il momento dell’azione è adesso. L’IPCC non lascia margini di manovra a chi vorrebbe ancora prendere tempo: le mezze misure non sono più una possibilità, ci giocheremo il tutto per tutto nei prossimi tre anni.

Tra le buone pratiche c’è la scelta di una mobilità sostenibile: un sistema ideale dei trasporti che permette di ridurre l’impatto ambientale del settore, rendendo al contempo gli spostamenti più efficienti e veloci.

Audit in Italy  partecipa a questa celebrazione anche attraverso la formazione sulle principali norme tecniche a supporto della sostenibilità.

Per il mese di Maggio vi segnaliamo il corso Il Mobility management: per una mobilità sostenibile in Azienda. Profili normativi, di competenze e responsabilità. Per per tutte le informazioni consulta la scheda del corso . Ti aspettiamo!

L’Autorità per la concorrenza e i mercati del Regno Unito (CMA – Competition and Markets Authority) ha pubblicato il suo Green Claims Code, con cui fornisce linee guida per le aziende che utilizzano le dichiarazioni ambientali per i propri prodotti e servizi. Il nuovo codice si applica a tutte le imprese in tutti i settori di mercato e si estende alle dichiarazioni fatte in pubblicità, etichettatura dei prodotti e imballaggi o altre informazioni di accompagnamento, compresi i nomi dei prodotti, i loghi o la grafica utilizzati in relazione ai beni e servizi delle aziende.
Ma cosa sono i green claim e come riconoscere le varie declinazioni?
Sono definiti come ‘qualsivoglia dichiarazione che suggerisca l’impatto favorevole per l’ambiente di un prodotto, un servizio, una marca o un’attività. Ivi comprese le dichiarazioni che suggeriscano o diano l’impressione che un prodotto o un servizio ha un impatto positivo o nessun impatto sull’ambiente; è meno dannoso per l’ambiente rispetto alla precedente versione del medesimo prodotto o servizio, o è meno dannoso per l’ambiente rispetto a beni e servizi concorrenziali.’

La pubblicazione del Green Claims Code arriva mesi dopo le indagini della Commissione europea che, analizzando centinaia di siti web e 344 “affermazioni apparentemente dubbie”, ha concluso che nel 42% dei casi di dichiarazioni a sfondo eco questi claim erano “esagerati, falsi o ingannevoli”. Conclude con la considerazione che il “greenwashing” è un fenomeno in aumento, dato che un numero sempre maggiore di consumatori vuole acquistare prodotti rispettosi dell’ambiente.
Il dizionario di Cambridge definisce il greenwashing come “il far credere che un’azienda sia impegnata nella protezione dell’ambiente più di quanto non lo sia in realtà”.
Il Green Claims Code ruota intorno a sei pilastri fondamentali: sii “veritiero e accurato”; sii “chiaro e non ambiguo”; non omettere o nascondere informazioni importanti; includi solo “confronti equi e significativi”; considera l’intero ciclo di vita del prodotto; motiva le tue affermazioni.
L’Autorità ha concesso ai marchi fino al nuovo anno per assicurarsi che le loro dichiarazioni ambientali siano conformi alla legge.

Audit in Italy ha qualificato auditor specializzati in ambito sostenibilità e claim ambientali, progettato corsi in materia di sostenibilità e definito un’istruzione operativa sui principali marchi ambientali, come una guida utile alle aziende che decidono di acquistare sostenendo l’ambiente.

Per ogni informazione contattaci e segui il nostro canale Youtube per i nostri esclusivi webinar sull’argomento.

Il titolo di questa edizione è: Qualità 4.0 VS Sostenibilità? Ripensare il ruolo del Quality Manager.

Il documento ISO fornisce le linee guida per implementare un efficace sistema di gestione delle segnalazioni (Whistleblowing) basato sui principi di fiducia, imparzialità e protezione. È una vera rivoluzione che farà riflettere tutte le organizzazioni, anche quelle di minori dimensioni ed anche il settore pubblico, sebbene se al momento continuino a valere le regole in vigore, almeno fino al recepimento della direttiva europea in materia (riferimento Direttiva EU 2019/1937 in recepimento entro fine 2021).

La rivoluzione è quella di considerare il Whistleblowing come una parte del modello di compliance aziendale, integrato nei processi e in tutti gli impegni non solo il Decreto legislativo 231 del 2001 o le leggi sulla prevenzione della corruzione.

Lo scorso aprile è stata pubblicata la ISO 37301, ovvero il primo sistema di gestione certificabile per la compliance e che verrà adottata in ambito nazionale (come UNI ISO 37301). Il 7 luglio scorso Accredia ha pubblicato la circolare tecnica ai fini del rilascio di certificazioni dello standard basato sulla struttura comune nota come High Level Structure che lo qualifica come sistema di gestione di tipo A, quindi certificabile.

La ISO 37301 specifica alcuni requisiti peculiari che rappresentano delle novità nella sempre più ampia offerta tecnica normativa ISO in materia:

· Organismo di governo

· Funzione di compliance

· Processo di valutazione dei rischi di compliance

Quali sono le opportunità per le organizzazioni?

· Migliorare la propria reputazione e credibilità

· Minimizzare il rischio di violazione con relativi costi e danni reputazionali

· Migliorare e incrementare business e sostenibilità

Questo standard contribuisce agli obiettivi di sviluppo sostenibile dell’ONU (Agenda 2030)

Si tratta di un corpus normativo che comprende alcune importanti tematiche, tra cui:

· Prevenzione della corruzione (ISO 37001)

· Whistleblowing (ISO 37002 – in fase di pubblicazione)

· Decreto legislativo 231 del 2001 (importante per l’aggiornamento del Modello e la sua comunicazione all’esterno)

E’ stata appena pubblicata la norma UNI ISO 21502, nuova edizione della serie “Project programme and portfolio management – Guidance on project management”, che sostituisce la ISO UNI 21500, entrata in vigore nel 2012.
Come la precedente, la norma viene adottata da UNI dapprima in versione inglese, per essere presto tradotta in italiano.In realtà la precedente norma è stata “sdoppiata” e viene sostituta da due nuovi documenti, la vera e propria nuova UNI ISO 21500, che fa da introduzione alla stessa serie ISO e inquadra la materia della gestione di progetto, programma e portfolio, circa contesto e definizioni principali, e la stessa UNI ISO 21502, più corposa (oltre 60 pagine), che si indirizza in modo specifico al project management.

Con la nuova pubblicazione, la serie di norme UNI si arricchisce di un riferimento essenziale per fornire un quadro operativo a un settore strategico del Paese, quale la realizzazione dei progetti, oltre che dare linee guida in materia sia al settore privato che pubblico, in tema di criteri e metodologie. Ciò allo scopo di rendere sempre più efficiente l’uso delle risorse impegnate in quest’attività, mirata al conseguimento degli obiettivi nel rispetto dei costi, tempi, qualità e rischi degli interventi.

Secondo alcuni studi, la realizzazione di progetti copre infatti una parte significativa del prodotto lordo nazionale e da questi dipendono la crescita e l’innovazione dei paesi e delle imprese. Inoltre l’acquisizione di metodi e tecniche riconosciuti come standard di fatto o “best practice” a livello internazionale, può ampliare i vantaggi competitivi delle aziende, fornendo le basi per affrontare i mercati con competenze allineate alle migliori esperienze.
A livello nazionale, un approccio moderno alla realizzazione di nuove opere e servizi attraverso il project management può infine migliorare i processi delle imprese e dell’amministrazione pubblica, tema in particolare relazione agli interventi strategici ai quali specie nel presente periodo è chiamato il Paese per la realizzazione del PNRR (Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza).
Più progetti aventi un obiettivo strategico di più alto livello possono infine riunirsi in un programma, e più progetti e programmi costituire un portfolio.

La nuova UNI ISO 21502 segue un approccio basato sulle cosiddette “pratiche” per la gestione progetti, un concetto più ampio dei processi (su cui era basata la precedente edizione), che lascia agli utilizzatori il compito di tradurre le stesse pratiche in processi, adattandoli alle proprie realtà e contesti organizzativi. Il documento comprende in particolare quattro sezioni centrali, di cui la prima fornisce i concetti fondamentali della disciplina e la successiva i prerequisiti da seguire per introdurre il project management, allo scopo di aumentare la maturità delle organizzazioni in materia.
Si tratta quindi di una norma di ampio respiro, rivolta alle organizzazioni e non solo ai responsabili di progetto, quali sponsor e project manager, ai quali pure sono rivolte sensibili attenzioni e declinazioni dei compiti.
Seguono quindi due sezioni che entrano in modo più specifico in argomento, quali le pratiche di project management integrato e le pratiche gestionali di progetto.
Mentre la cosiddetta gestione di progetti “integrata” comprende un gruppo di pratiche di direzione e coordinamento di più alto livello, le pratiche gestionali si focalizzano su aspetti più operativi di un progetto, e si declinano in 17 gruppi tematici, a loro volta suddivisi ciascuno in pratiche elementari, corrispondenti al quadro dei processi della precedente edizione.

Rispetto a quest’ultima, in aggiunta ai temi fondamentali di ambito, tempi, costi, risorse, qualità, rischi e altri, si introducono la realizzazione dei benefici e il cambiamento socio-organizzativo.
Più evidenza hanno nella nuova edizione altri aspetti quali gestione delle questioni, controllo delle modifiche, reporting e gestione dell’informazione. Una specifica attenzione è rivolta inoltre all’organizzazione di progetto, che vede il riporto al project manager dei “workpackage leader”, e a lato dello sponsor, una funzione di “project assurance”, per dare assicurazione di gestione conforme degli interventi nonché supporto in specifiche attività di supervisione e controllo direzionale.

La UNI ISO 21502 ribadisce l’importanza delle competenze che tutti gli stakeholder di un progetto devono avere per garantirne il successo. Si ricorda che la definizione ISO comprende negli stakeholder tutte le parti comunque interessate a un progetto, mentre le relative competenze riguardano aspetti di carattere comportamentale, le cosiddette soft skill, gli aspetti tecnico-metodologici, specifici della norma in oggetto, e le competenze di contesto, per le più specifiche aree applicative e realizzative in cui opera il project management.

fonte uni.com

Secondo il Report Gender Equality Index 2020 dello European Institute for Gender Equality (nato nel 2013 per misurare il livello di uguaglianza di genere in Europa), l’Italia guadagna qualche posizione arrivando al 14° posto con un punteggio di 63.5 su 100, mantenendo un buon trend di crescita che ci porta sicuramente tra i Paesi che viaggiano a ritmo più rapido. Questo dato però non è ancora sufficiente, infatti si stima che per raggiungere la completa parità di genere ci vorranno almeno ancora 60 anni. 

Il tema dell’inclusione e della parità di genere sta interessando sempre di più il mondo normativo cogente e tecnico (ISO e UNI) oltre che quello contrattuale collettivo (ad esempio il nuovo CCNL metalmeccanici) e questo è un forte segnale positivo che fa ben sperare in un impegno attivo da parte delle istituzioni. 

Al riguardo, una delle principali novità riguarda infatti la previsione di apposite misure di sostegno e tutele a favore delle donne vittime della violenza di genere.  

La ISO 30415:2021 va a coprire un vuoto normativo e a fare chiarezza in un settore giovane come la Diversity & Inclusion. Le organizzazioni che intenderanno fissarsi degli standard internazionali ed evidenziare il proprio impegno sulla capacità di valorizzare le diversità ed essere inclusive hanno a disposizione un sistema di certificazione collaudato da più di mezzo secolo che rappresenta l’unico sistema di certificazione universalmente riconosciuto.

La finalità della norma non è imbrigliare l’organizzazione in un sistema di procedure, ma offrire un modello che consenta alle organizzazioni di innescare un processo di miglioramento continuo delle capacità inclusive e di valorizzazione delle diversità. In tal senso, la ISO 30415 riconosce che ogni organizzazione è diversa e che il vertice aziendale deve definire l’approccio più appropriato alla propria organizzazione, in base al contesto e agli obiettivi. E quindi sviluppare progetti di Diversity Management adatti alle proprie realtà ed esigenze.

La norma, naturalmente, si focalizza sui processi di gestione delle risorse umane in azienda ma non solo. Adeguarsi e certificarsi ISO 30415 significa aver messo “sotto controllo” processi HR fondamentali quali:

• la pianificazione del personale
• il reclutamento e la selezione
• i processi di induction
• la formazione
• lo sviluppo ed il performance management
• i piani di sviluppo
• le politiche retributive

Ma la norma si rivolge all’azienda nel suo complesso prevedendo che l’impresa monitori, per esempio, anche i processi di business, procurement e relazioni esterne.

Lo sviluppo di un luogo di lavoro inclusivo richiede un impegno costante nei confronti della diversità e dell’inclusione per affrontare le disuguaglianze nei sistemi organizzativi, nelle politiche, nei processi e nelle pratiche, nonché nei pregiudizi e nei comportamenti consci e inconsci delle persone. 

Promuovere una cultura organizzativa diversificata e inclusiva può consentire a individui e team di prosperare e fare del proprio meglio in condizioni che consentono una collaborazione e una partecipazione efficaci. Costruire organizzazioni più eque, più inclusive e socialmente responsabili può aiutare le persone, indipendentemente dall’identità, dal background o dalle circostanze, ad accedere al lavoro e a sviluppare conoscenze, abilità e abilità fondamentali per il loro sviluppo personale e il loro benessere. 

Pertanto Audit in Italy  mette a disposizione degli interessati un’esclusiva check list comprendente tutti i requisiti necessari ad ottenere la certificazione secondo lo standard ISO.