Il 16 settembre 2026 l’ISO ha pubblicato la nuova versione della norma più diffusa al mondo per i sistemi di gestione della qualità: la ISO 9001:2026. La prima revisione dal 2015.

Cosa cambia, in sintesi

Non è una rivoluzione, ma alcuni segnali sono chiari:

• La cultura della qualità entra ufficialmente nella norma. I paragrafi 5.1 e 7.3 su “Leadership” e “Consapevolezza” si arricchiscono di nuovi requisiti dedicati proprio alla cultura della qualità e al comportamento etico dell’alta direzione e dell’organizzazione, con indicazioni più concrete su come dimostrarlo nella pratica quotidiana. Non basta più “fare” qualità: bisogna anche viverla, a ogni livello.
• Il contesto si allarga al cambiamento climatico. Il capitolo 4 “Contesto dell’organizzazione” recepisce l’emendamento del 2024 e riconosce esplicitamente il cambiamento climatico come fattore esterno rilevante di cui tenere conto.
• La struttura si allinea alla nuova Harmonized Structure (HS). La norma adotta la struttura armonizzata pubblicata nel 2021, che affina la precedente High Level Structure comune a tutti gli standard di gestione, con alcuni aggiustamenti terminologici.
• Gli allegati si aggiornano. L’Allegato A, con le spiegazioni su struttura, terminologia e concetti, viene ampliato per aiutare le organizzazioni a interpretare correttamente i requisiti; l’Allegato B viene invece rimosso senza sostituzione.

E ora?

Le organizzazioni certificate non devono farsi cogliere impreparate: il periodo di transizione per adeguarsi alla nuova versione sarà di tre anni, regole ufficiali e tempi definitivi arriveranno dalle linee guida di Global ACI (ex IAF), attese nei prossimi mesi. Il consiglio è di iniziare a familiarizzare con le novità fin da ora, magari proprio a partire dal tema della cultura della qualità, che più di ogni altro chiede un cambio di sguardo prima ancora che di procedure.

Come sempre, il vero salto di qualità non lo fa la norma da sola: lo fanno le persone e le organizzazioni che scelgono, ogni giorno, di fare la propria parte.

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